Mondeling advies over onderhoud werkt het best. Dat blijkt uit een enquête gehouden onder Repair Cafés in Nederland. Meer dan 90 procent van de respondenten geeft tijdens Repair Café-bijeenkomsten advies over onderhoud aan bezoekers. De meeste bezoekers waarderen dit advies.
Onderhoud stimuleren, ook buiten het Repair Café
Repair Café International hield de enquête als deelnemer van de Lang Leve Elektronica-coalitie (LLE). Dat samenwerkingsverband van bedrijven, overheden en andere organisaties is in 2024 opgericht om de transitie naar een circulaire economie te versnellen. Specifiek wil de LLE-coalitie bereiken dat elektrische en elektronische apparaten langer meegaan. Repair Café International weet uit ervaring dat bezoekers vaak naar het Repair Café komen met apparaten die eigenlijk gewoon onderhoud nodig hebben.
Het doel van de enquête was te ontdekken hoe mensen gestimuleerd kunnen worden om vaker onderhoud te plegen: zijn handleidingen of onderhoudskaarten daarvoor de beste manier, of wellicht QR-codes op een apparaat? De enquête is uitgestuurd naar 686 Repair Café-coördinatoren; 450 vrijwilligers hebben gereageerd.
Repair Cafés geven veel advies over onderhoud en laten bezoekers meekijken hoe een apparaat werkt. Daarnaast onderneemt meer dan 30 procent van de respondenten nog meer initiatieven om onderhoud te stimuleren buiten het Repair Café. Een aantal Repair Cafés laat bijvoorbeeld in wijkkranten artikelen over onderhoud publiceren of geeft workshops en/of demonstraties over onderhoud.
Meer nadruk op repareerbaar ontwerp
Repair Café-vrijwilligers hebben ook tips voor fabrikanten en retailers om onderhoud te stimuleren. De nadruk ligt vooral op praktische verbeteringen: apparaten moeten zo worden ontworpen dat ze makkelijk repareerbaar zijn, onderdelen moeten breder beschikbaar worden gemaakt, handleidingen moeten worden versimpeld en kennis over hoe apparaten in elkaar zitten moet toegankelijk worden gemaakt.
Op basis van de uitkomsten van de enquête doet Repair Café International een aantal aanbevelingen om onderhoud te stimuleren. De belangrijkste aanbeveling is om breed in te zetten op toegankelijke en duidelijke informatievoorziening. Informatie over onderhoud is nu vaak onduidelijk, moeilijk toegankelijk of te uitgebreid.
Meer informatie
Meer weten? Download het hele rapport over de enquête:
Dit bericht heeft 0 reacties